2026年5月13日至14日，2026旅游及酒店管理领导力峰会在澳门城市大学氹仔校区盛大举行，由澳门城市大学国际旅游与管理学院主办，会议立足粤港澳大湾区区位禀赋，锚定国际学术与行业前沿，搭建开放多元、协同共生的高端交流平台，为推动我国旅游与酒店业高质量发展、培育兼具国际竞争力的复合型人才注入新动能。
作为粤港澳大湾区乃至亚洲文旅教育领域的重要学术盛事，峰会汇聚了全球旅游与酒店管理领域的顶尖学者、国际期刊主编、行业领军企业高管等逾300位精英。与会嘉宾包括澳大利亚悉尼科技大学博士、中组部国家高层次人才「特支计划」领军人才、教育部旅游管理专业国家虚拟教研室主任、中国旅游研究院生态旅游研究基地首席专家、湖北大学旅游发展研究院院长马勇教授，上海师范大学旅游学院副院长、上海旅游高等专科学校副校长、《旅游科学》主编、中国地理学会旅游地理专业委员会副主任委员张宏梅教授，澳大利亚托伦斯大学旅游学教授、《旅游管理展望》期刊主编 Catheryn Khoo 教授，澳大利亚纽卡斯尔大学市场营销学教授兼国际酒店学院院长、《酒店与旅游管理杂志》主编Marianna Sigala 教授，以及来自澳大利亚、香港理工大学等多所国际顶尖学府的世界前1%科学家与SSCI期刊主编，共同构建了一个产学研深度融合的智慧高地。
会议期间，以 “智驱变革：旅游与酒店业数智转型的产学对话”为主题举办圆桌论坛。该论坛直面行业痛点，汇聚学界智脑与业界先锋，为文旅产业的未来发展指明方向。文旅部技术创新中心主任、票付通CEO苏万生作为文旅行业数字化转型的创新实践派领军人物参与圆桌对话。
在对话中，苏万生结合票付通十余年深耕文旅产业的经验，从“数据应用–经营决策–游客体验”三个维度分享了数智转型的实战经验与成果。在数据应用层面，他重点展示了政府公共数据如何赋能老年人、退役军人等特定人群景区便捷入园，以及通过支付宝合作实现实名制景区的免介质刷脸通行。同时，依托腾讯、高德等第三方平台数据，构建客群画像与实时热力图，精准洞察客源地、消费偏好及停留时间。在经营决策层面，介绍了“漫游京郊AI平台”等高质量数据集建设，通过乡村旅游AI平台整合京郊十个区资源，优先推荐各区产品服务与游玩线路；同时，创新研发对话式智能问数、数据洞察报告及BI看板，打造指导景区运营的“智慧大脑”。在游客体验层面，他以“景旅纵横”平台为例，展示了智能客服、智能购票、AI讲解伴游及个性化线路规划等全链路服务，真正实现从管理到体验的数智化闭环。
此次受邀参会，通过与全球顶尖学者、业界先锋的思想碰撞，票付通进一步洞察产业变革脉搏，把握人才创新方向，为公司的产品迭代、生态构建和战略升级注入国际前沿智慧。展望未来，票付通将继续秉持科技创新的初心，立足产业实际需求，深化产学研协同，以更先进的数智化解决方案，赋能文旅产业的高质量发展，与全球伙伴一道，共同书写数智时代旅游与酒店业的崭新篇章。
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